Trà Đại Ngàn cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Mục đích và phạm vi thu thập?

– Trà Đại Ngàn chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết để thực hiện một số mục đích như:

+ Cung cấp sản phẩm và dịch vụ: Thu thập thông tin cá nhân như họ và tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và địa chỉ email để xử lý đơn hàng và giao hàng cho khách hàng.

+ Tương tác với khách hàng: Thu thập thông tin về sở thích và phản hồi của khách hàng để cung cấp dịch vụ tốt hơn và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.

+ Phản hồi và hỗ trợ khách hàng: Thu thập thông tin cá nhân để giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ cho khách hàng khi cần thiết

– Thông tin của khách hàng sẽ chỉ được lưu lại khi khách hàng tạo tài khoản và đăng nhập với tài khoản của mình. Trà Đại Ngàn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ theo pháp luật.  Trà Đại Ngàn cam kết không chia sẻ hay sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho một bên thứ 3 nào khác với mục đích lợi nhuận.

– Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm website, bao gồm số trang bạn xem, số liên kết bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site tradaingan.click. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào tradaingan.click

2. Phạm vi sử dụng thông tin

– Trà Đại Ngàn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật”. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: Gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, sms, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…

– Chúng tôi sử dụng thông tin của khách hàng trong việc quản lý tài khoản, giao dịch tài chính, kiểm tra dữ liệu để cải thiện tính năng của website nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi ghé thăm website tradaingan.click.

– Chi tiết đơn hàng sẽ được giữ bảo mật và chỉ được cung cấp cho chủ đơn hàng. Chúng tôi có quyền không cung cấp thông tin nếu khách hàng không cung cấp chính xác thông tin xác nhận theo yêu cầu từ Nhà thuốc Long Châu. Khách hàng có thể theo dõi đơn hàng của mình trong tài khoản của mình và bảo đảm không cho bên thứ 3 biết thông tin. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về việc khách hàng nhập sai mật khẩu trừ khi đó là lỗi từ phía cửa hàng

3. Thời gian lưu trữ thông tin

– Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của tradaingan.click.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

– Đơn vị:  Cửa hàng Trà Đại Ngàn

– Địa chỉ: 132 Nguyễn Thị Thập, Quận Liên Chiểu, Thành phố Đà Nẵng

– Số điện thoại: 0346.888.007

– Email: tiemtradaingan@gmail.com

5. Phương tiện, công cụ để người dùng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

– Bất cứ thời điểm nào khách hàng cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

– Thông tin cá nhân của khách hàng trên tradaingan.click được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của cửa hàng. Việc thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

– Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân  khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mất dữ liệu cá nhân, Trà Đại Ngàn sẽ có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

– Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng 

– Yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Cửa hàng không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

7. Làm cách nào để yêu cầu xóa dữ liệu?

– Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email: tiemtradaingan@gmail.com. Vui lòng cung cấp thông tin về dữ liệu nào bạn muốn xóa. Yêu cầu sẽ được  đánh giá và xử lý sau đó chúng tôi sẽ liên hệ với bạn về từng bước của tiến trình xóa.